Συγκριτική αξιολόγηση καθεστώτος ασφαλείας & αποτροπής ζημιών – Benchmarking

Τι είναι το Benchmarking;

Benchmarking (Συγκριτική Αξιολόγηση) είναι η διαδικασία σύγκρισης μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού σε σχέση με μία επιχείρηση που παρουσιάζει ξεχωριστή απόδοση στην ανάπτυξη της ή με μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων του ίδιου ή συναφούς κλάδου. Η σύγκριση μπορεί να αφορά την επιχείρηση ως σύνολο ή διακριτές λειτουργίες (ή τμήματα) εντός της επιχείρησης και γίνεται σε έναν μεγάλο αριθμό από μετρήσιμες παραμέτρους λειτουργίας.

Ποια είναι τα είδη του;

Υπάρχουν δύο βασικές κατηγορίες εφαρμογής:

Α) Η σύγκρισημιας επιχείρησης με μία άλλη που παρουσιάζει εξαιρετικά αποτελέσματα στην γενική λειτουργία της ή σε συγκεκριμένους τομείς. Ο σκοπός αυτής της εφαρμογής είναι η υιοθέτηση πρακτικών ανάπτυξης σε συγκεκριμένους τομείς όπου η επιχείρηση μας υστερεί, π.χ. η διαχείριση αποθεμάτων, ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες & προμηθευτές, διαχείριση κεφαλαίου και προσωπικού κ.α.

Β) Η σύγκρισητης απόδοσης με μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων σε συγκεκριμένους προκαθορισμένους δείκτες που καθορίζουν την γενική και ειδικότερη εικόνα της λειτουργίας και ανάπτυξης της επιχείρησης. Ο σκοπός της εφαρμογής αυτής είναι ο εντοπισμός και η επισήμανση των δυνατών και αδύνατων σημείων της επιχείρησης σε τομείς όπως:

Των χρηματοοικονομικών

Της διοίκησης και διαχείρισης πόρων και προσωπικού

Της στρατηγικής

Της έρευνας και ανάπτυξης

Της τεχνολογίας παραγωγής

Των προϊόντων και του marketing

Της ποιότητας και ικανοποίησης των πελατών

Της αποθήκης

Της αλυσίδας των προμηθειών.

Ποια είναι η διαδικασία υλοποίησης:

α)  Ορισμός παραμέτρων λειτουργίας που φωτογραφίζουν την απόδοση της επιχείρησης.

β) Μέτρηση των παραμέτρων αυτών σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων

γ) Αξιολόγηση της υπό έλεγχο επιχείρησης στις παραμέτρους αυτές

δ)  Εύρεση σημείων όπου φαίνεται πως η επιχείρηση υστερεί σε σύγκριση με το καταγεγραμμένο σύνολο.

Η επιτυχία και η αξιοπιστία μιας εφαρμογής στηρίζεται στην ύπαρξη μιας υπάρχουσας βάσης δεδομένων όπου οι παράμετροι-δείκτες έχουν καταγραφεί σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων.

Ποια είναι τα αποτελέσματα του Benchmarking για μια επιχείρηση;

Το Benchmarking δίνει την δυνατότητα σε μια επιχείρηση να εντοπίσει τα δυνατά και αδύναμα σημεία της όσον αφορά την εσωτερική της λειτουργία, την σχέση της με πελάτες και προμηθευτές, τις δυνατότητες ανάπτυξης και σημεία στα οποία απαιτούνται παρεμβάσεις. Οι παρεμβάσεις μπορούν να είναι ανακατανομή προσωπικού, εφαρμογή άλλων μεθόδων, έως την απλή επισήμανση τομέων στους οποίους θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή.

Σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνεται το Benchmarking;

Δεν υπάρχουν όρια στο μέγεθος της επιχείρησης που θα μπορούσε να εφαρμοστεί το Benchmarking. Αυτό οφείλεται τόσο στο σχετικά χαμηλό κόστος, όσο και στο γεγονός ότι η διάγνωση μπορεί να περιλάβει συγκεκριμένους επιλεγμένους τομείς λειτουργίας μιας επιχείρησης. Θα ήταν επιθυμητή πάντως η ύπαρξη κάποιας διοικητικής δομής (επίπεδα ιεραρχίας, οργανωμένα τμήματα παραγωγής και / ή διοίκησης κτλ).

Ποιο το κόστος εφαρμογής;

Το κόστος εφαρμογής περιλαμβάνει:

Επίσκεψη ειδικού για συμπλήρωση ερωτηματολογίου

χρήση Βάσης Δεδομένων

Αμοιβή συμβούλου για αξιολόγηση έκθεσης και προτάσεις

ΡΩΤΗΣΤΕ ΜΑΣ

πηγή www.aon.com